Terms and Conditions

1.       顧客使用本公司所提供的服務前，有責任清楚了解＜條款與細則＞的內容。

2.       提交訂單後客戶會收到一封確認電郵，客戶可以進行付款。

3.       付款成功後，客戶必須使用螢幕擷取或拍下成功付款的證明，並登入進入【訂單】，或在確認郵件點入【訂單連結】，在【賣家和顧客訂單通訊】按【加入圖片】上載付款證明，請勿以電郵回覆。

4.       店家會於確認收款後將訂單狀態改為「已付款」，並於五個工作天內出貨到客戶所選運輸公司。

5.       客戶請於收到確認電郵後兩天內付款，如未能依時付款，請提早通知，否則訂單會自動取消。

6.       如訂單狀態為「已確認」，則不可更改或取消，缺貨除外。

7.       如遇上貨品缺貨，訂單內其他貨品會如常寄出，閣下可選取任何同等價值或高於同等價值的貨品、及只需補付貨價的差額或選擇退回缺貨貨品的金額。

8.       發貨後，系统會發出電子郵件通知客人，客人可根據運單編號追蹤貨品的送貨狀態，而訂單狀態會由「備貨中」轉成「已發貨」。客人也可登入系統自行查詢出貨情況。

9.       如因為客人所填的地址或手機號碼有誤，導致客人未能收到貨品，一切損失及再次出貨的費用，本公司一概不負責。

10.     如貨品因運送途中，只有一些輕微損壞(如爛角或撞凹)，而不影響正常使用，本店一概不受理或補發產品。

11.     產品出貨狀態以產品圖片為準，如非以套裝(連盒)圖展示，一律以散書優先出貨，如介意請勿下單，本公司一概恕不受理或補發產品。

12.     如取貨後發現貨品沒辦法正常運作，請於收貨後3個工作天內告知我們，逾期一概不受理。如欲換貨，客人必須到北角公司更換。

13.     價格如有更改，本店恕不另行通知。 

購物金使用條款及細則

l  贈送的購物金會在顧客完成付款程序後3個工作天內，由系統自動存入顧客的戶口

l  購物金只適用於sunyastore.com網店購物

l  購物金適用於全店所有商品

l  當你購買的貨物有折扣優惠時，系統會先計算折扣優惠，再扣減購物金金額

l  購物金將於結帳時自動扣除並顯示於訂單上

l  購物金不可兌換成現金或其他贈品

l  購物金不得轉讓或轉售

l  如訂單中有使用購物金付款，而因payme超過付款時間未能完成付款程序，系統將於1個工作天內存回顧客的戶口

l  如顧客在確認訂單後，因任何因素取消訂單，或因未於48小時內完成付款客而被系統取消訂單，該訂單內使用的購物金不會補回

l  本公司有權隨時更改上述使用條款及細則，恕不另行通知

l  如有任何爭議，本公司將保留最終決定權