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Terms and Conditions

1.       顧客使用本公司所提供的服務前,有責任清楚了解<條款與細則>的內容。

 

2.       提交訂單後客戶會收到一封確認電郵,客戶可以進行付款。

 

3.       付款成功後,客戶必須使用螢幕擷取或拍下成功付款的證明,並登入進入【訂單】,或在確認郵件點入訂單連結,在【賣家和顧客訂單通訊】按【加入圖片】上載付款證明,請勿以電郵回覆。

 

4.       店家會於確認收款後將訂單狀態改為「已付款」,並於五個工作天內出貨到客戶所選運輸公司。

 

5.       客戶請於收到確認電郵後兩天內付款,如未能依時付款,請提早通知,否則訂單會自動取消。

 

6.       如訂單狀態為「已確認」,則不可更改或取消,缺貨除外。

 

7.       如遇上貨品缺貨,訂單內其他貨品會如常寄出,閣下可選取任何同等價值或高於同等價值的貨品、及只需補付貨價的差額或選擇退回缺貨貨品的金額。

 

8.       發貨後,系统會發出電子郵件通知客人,客人可根據運單編號追蹤貨品的送貨狀態,而訂單狀態會由「備貨中」轉成「已發貨」。客人也可登入系統自行查詢出貨情況。

 

9.       如因為客人所填的地址或手機號碼有誤,導致客人未能收到貨品,一切損失及再次出貨的費用,本公司一概不負責。


10.     如貨品因運送途中,只有一些輕微損壞(如爛角或撞凹),而不影響正常使用,本店一概不受理或補發產品。


11.     產品出貨狀態以產品圖片為準,如非以套裝(連盒)圖展示,一律以散書優先出貨,如介意請勿下單,本公司一概恕不受理或補發產品。

 

12.     如取貨後發現貨品沒辦法正常運作,請於收貨後3個工作天內告知我們,逾期一概不受理。如欲換貨,客人必須到北角公司更換。

 

13.     價格如有更改,本店恕不另行通知。 


購物金使用條款及細則

l  贈送的購物金會在顧客完成付款程序後3個工作天內,由系統自動存入顧客的戶口

l  購物金只適用於sunyastore.com網店購物

l  購物金適用於全店所有商品

l  當你購買的貨物有折扣優惠時,系統會先計算折扣優惠,再扣減購物金金額

l  購物金將於結帳時自動扣除並顯示於訂單上

l  購物金不可兌換成現金或其他贈品

l  購物金不得轉讓或轉售

l  如訂單中有使用購物金付款,而因payme超過付款時間未能完成付款程序,系統將於1個工作天內存回顧客的戶口

l  如顧客在確認訂單後,因任何因素取消訂單,或因未於48小時內完成付款客而被系統取消訂單,該訂單內使用的購物金不會補回

l  本公司有權隨時更改上述使用條款及細則,恕不另行通知

l  如有任何爭議,本公司將保留最終決定權